広報（PR）コンサルティングとは？コンサルタントの選び方から依頼できる内容、事例まで解説

企業が自社の認知度を高め、ブランド価値を向上させるために、広報（PR）活動の重要性が年々高まっています。しかし、急速なビジネス環境の変化やSNSの普及による情報発信のリアルタイム化、危機管理広報の必要性などにより、多くの企業が広報面での課題に直面しています。その解決には、専門的な知見と経験を持つ広報（PR）コンサルタントの力が必要です。

本記事では、広報コンサルティングの具体的な支援内容や、企業がコンサルタントを必要とする背景について詳しく解説します。また、コンサルティングを活用するメリットや成功事例、さらに最適な広報コンサルティング会社の選び方についても紹介していくため、広報課題にお悩みの企業が効果的なパートナーを見つけ、自社の広報活動を成功へと導くためのヒントにしてください。

広報（PR）コンサルタントとは

広報（PR）コンサルタントとは、企業や団体の広報活動全般を支援する専門家のことです。主に広告会社やPR会社に所属し、クライアント企業の広報戦略の策定から実行までを一貫してサポートします。

具体的な業務内容としては、以下の通りです。

広報コンサルタントがサポートする広報活動の目的は、企業の認知度向上やブランドイメージの確立、製品やサービスの販促支援です。近年では、SNSやウェブメディアの普及によって、デジタル領域における広報支援への需要が特に高まっています。

また、不祥事や事故といった緊急事態に直面した際の「危機管理広報」も、広報コンサルタントが果たす重要な役割の一つです。経験豊富な広報コンサルタントは、培ってきたノウハウを駆使し、企業の信頼回復に向けた的確なアドバイスを提供してくれます。

企業が広報（PR）コンサルティングを必要とする理由

企業が広報（PR）コンサルティングを必要とする背景には、ビジネス環境の変化があります。これにより、企業の広報活動もより高度で柔軟な対応が求められるようになってきました。

特に、以下の3つの要因が専門家による広報支援の重要性を高めています。

企業の社内広報部門だけでは、急速な変化に対応しきれないことが多いです。そこで、広報コンサルタントは豊富な経験や業界知識を活かし、企業の広報課題を効果的に解決するパートナーとして活躍します。

また、不祥事やクレームといった緊急事態が発生した場合も、第三者の視点を持つ広報コンサルタントがいることで、冷静かつ的確な判断を下しやすくなる点がメリットです。企業における危機管理の重要性が高まる中で、広報コンサルティングの需要は今後も増え続けるでしょう。

広報（PR）コンサルティング会社に対応してもらえること5つ

広報コンサルティング会社は、企業のPR活動を包括的にサポートします。以下5つの重要な支援を提供してもらえるため、効果的な広報活動の実現が可能です。

それでは具体的な支援内容を見ていきましょう。

①企業や商品の分析、市場調査

効果的な広報戦略を立てるには、まず自社の現状や市場環境を正確に把握することが欠かせません。広報コンサルティング会社は、客観的な視点を活かして、次のような分析や調査を行ってくれます。

たとえば、食品メーカーの場合は商品の特徴や価格帯に加えて、SNSでの口コミ傾向や競合メーカーがどれくらいの頻度で新商品を発表しているのか、といった点も詳しく調べます。業界全体の最新トレンドや、消費者の購買行動の変化についても分析対象です。

プロの視点を取り入れることで、社内では気づきにくい要素も見えてきます。その結果、広報活動がより効果的で現実的なものとなるでしょう。

②戦略立案

広報コンサルティング会社は、企業や商品の分析結果をもとに最適な広報戦略を立案してくれます。

戦略立案では、以下のポイントを重点的に検討するのが一般的です。

一例を挙げると、新規事業の認知度を高めたい場合には、SNSやオンラインメディアを活用した情報発信を提案されることが多いです。一方で、企業イメージの向上を目指す場合には、テレビや新聞といった信頼性の高いメディアを活用した露出を重視します。

こうした戦略は、単に広報活動の方向性を示すだけでなく、施策の効果測定にも活用することが可能です。具体的な指針があることで、PR活動全体に一貫性が生まれ、目標達成までのプロセスを着実に進められるようになるでしょう。

③PR活動の企画提案

広報コンサルタントは、分析結果や市場調査をもとに、企業にとって最も効果的なPR企画を提案してもらうことも可能です。PR企画は単にアイデアを出すだけではなく、実際に実行可能であることを重視して提案してもらえます。

主な企画提案の内容は、以下の通りです。

提案後は、実行段階でのサポートも受けられます。メディア対応では、記者との関係構築や取材アポイントの調整、さらにインタビュー時のアドバイスなどを細かくサポートしてもらえるため、大規模なPR活動が初めての企業でも安心です。SNS運用についても投稿のタイミングや内容の精査を行い、成果を最大化するための支援も行ってもらえます。

また、施策の効果測定結果をもとに、次の企画も提案してもらえるため、PR活動をブラッシュアップしていくことも可能です。実施施策の結果は、メディアへの露出件数や広告換算額といった定量的なデータに加え、SNSでのエンゲージメント（いいねやコメント数、シェア数など）などの定性的なデータも分析してもらえます。

広報コンサルタントは、PR活動の継続的な改善と目標達成を目的とした企画を提案してくれる重要な存在です。企業の広報部門と広報コンサルタントの連携をより強固なものにして、PDCAサイクルをしっかりと回していきましょう。

④社内広報の強化

社内広報の強化は、企業全体の一体感を醸成し、従業員のモチベーションを高める重要な施策です。広報コンサルタントは、効果的な社内コミュニケーションの戦略を立案し、その実現をサポートしてくれます。

主な支援内容は、以下の通りです。

たとえば、月1回発行する社内報で経営層のメッセージに加えて、従業員の声や社内イベントの施策事例を取り上げることで、社内の一体感を生み出します。また、社内SNSの導入支援では、プラットフォーム選定から投稿ガイドラインの作成、従業員が積極的に利用したくなるような活性化策の立案まで、幅広くサポートしてもらうことが可能です。

このように、社内広報の強化を通じて、企業文化の醸成や従業員エンゲージメントの向上を図ることができます。

⑤危機管理広報

企業活動では、事故や不祥事といった危機的な状況がいつ起こるか予測できません。広報コンサルタントは、緊急事態に備えた危機管理広報の体制構築から、実際の対応までを手厚くサポートします。

危機管理におけるサポート内容は、以下の通りです。

緊急事態が発生した際、24時間体制で対応方針の策定から、プレスリリースの作成、記者会見の設営まで、経験豊富なコンサルタントが一貫してサポートしてくれます。的確な初動対応で、企業の信頼回復に役立つでしょう。

広報（PR）コンサルティングを受けるメリット3選

広報コンサルティングを受けることで、企業のブランド力向上や認知度アップに大きな効果が期待できます。広報の専門家による支援を受ける主なメリットは、以下3つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

①戦略的な広報活動で目標達成までのスピードが上がる

広報コンサルタントは、これまでの経験から「何が効果的で、どの方法が最適か」をよく理解しています。そのため、戦略的なPR活動ができるようになり、目標達成までのスピードを大幅に向上させることが可能です。

広報コンサルタントを活用することで、以下のような提案が受けられます。

たとえば、新商品の発表を行う場合、最適なプレスリリース配信のタイミング、メディアへのアプローチ方法、SNSでの拡散戦略まで、成功事例を基に最適なプランを提案してくれます。

また、施策を実行した後も、その効果をリアルタイムで測定、分析してくれるため、必要に応じてすぐに戦略を修正できるのも大きな利点です。

②自社でプロモーションするよりもメディア露出を増やしアピールができる

広報コンサルタントは、長年の経験を通じて築いた幅広いメディアネットワークを活用します。その結果、自社だけで行うプロモーションよりも、効果的にメディア露出を増やし、企業や商品の魅力を広くアピールすることができるでしょう。

メディア露出を増やすための具体的なアプローチ例は、次の通りです。

広報コンサルタントは、各メディアが求めているネタや特性を熟知しているため、新商品の発表時には商品特徴に合わせた最適な掲載媒体を提案してくれます。WEB媒体には商品の詳細データを、雑誌には商品の世界観を、といった具合です。時には複数のクライアント企業を組み合わせた企画を提案してもらうことで、露出機会を増やすこともできるでしょう。

③社員がコア業務に集中できる

広報コンサルタントに業務を委託することで、社員は自分の本来の業務により多くの時間を割けるようになります。

コンサルタントに任せられる主な業務は、以下の通りです。

特に中小企業では、社員が自分の担当業務と広報関連の業務を掛け持ちしているケースも多く、コア業務がおざなりになってしまっていることも珍しくありません。広報コンサルタントを活用することで、広報活動の大部分を任せられるため、社員本来の業務効率や生産性を取り戻すことが可能です。

広報（PR）コンサルティングを受けるデメリット

広報コンサルティングを受ける際には、いくつか注意すべきデメリットがあります。メリットとデメリットを踏まえて、自社に広報コンサルタントの導入が必要かしっかりと検討することが重要です。

主なデメリットは、以下のとおりです。

コンサルタントを選ぶ際は、上記のデメリットを考慮しつつ、自社の課題や方向性をしっかり理解してくれる信頼できるパートナーを見つけましょう。

広報コンサルタントを利用することで「社内にノウハウが残らないのでは？」と懸念する声もありますが、これは誤解です。むしろ、経験豊富なコンサルタントと協働することで、効率よくノウハウを吸収することができます。コンサルタントに全てを丸投げするのではなく、担当者が主体的に関わり、密なコミュニケーションを取ることがポイントです。

広報（PR）コンサルティング会社を選ぶときのポイント3つ

広報コンサルティング会社を選ぶ際は、慎重な検討が必要です。自社の将来を左右する重要なパートナーとなるため、以下の3つのポイントをしっかりと確認しましょう。

それぞれのポイントについて詳しく解説していきます。

①自社がコンサルティングを依頼する目的を明確にする

まず、自社がなぜ広報コンサルティングを必要としているのか、目的を明確にすることが重要です。「なんとなく広報を強化したい」という漠然とした理由では、期待する成果を得られません。

具体的には、次のような目的が考えられます。

目的が明確になれば、コンサルティング会社との打ち合わせもスムーズに進みます。また、成果を測定する基準も設定しやすくなるため、より効果的な広報活動が期待できるでしょう。

②コンサルティング会社の得意分野は自社のニーズに合っているか確認する

コンサルティング会社には、それぞれ得意分野や強みが異なります。自社のニーズに合った会社を選べば、より効果的なサポートを受けられるでしょう。

たとえば、メディアとの関係性においても、テレビや全国紙へのアプローチに強みを持つ会社がある一方で、業界紙や専門メディアと深い繋がりを持つ会社も存在します。また、従来型メディアを得意とする会社があるのに対し、SNSやWebマーケティング領域で豊富な実績を持つ会社もあるため、それぞれの特色をしっかり理解することが重要です。

なお、広報戦略の方向性についても確認が必要です。「攻めの広報」に強みを持つ会社では、新商品発表や認知度拡大のために積極的なメディア露出を目指すプランを得意としています。一方「守りの広報」に注力している会社は、危機管理広報や企業ブランドを守るための対応策に長けています。

このように、コンサルタントの得意分野や実績が自社のニーズと合致しているかどうかを見極めることが、パートナー選びの重要なポイントです。

③実績は豊富にあるか確認する

コンサルティング会社の実績を確認することは、信頼できるパートナーを選ぶ上で欠かせません。特に重要なのは、実績の「質」と「量」の両方をしっかりと見極めることです。

以下のポイントに注目することで、コンサルティング会社選びでの失敗を防げるでしょう。

ただし、実績の数だけを見るのは適切ではありません。たとえば、大手企業の支援実績が豊富でも、中小企業のニーズに応えられるとは限らないからです。あくまでも、自社の課題解決に役立つ実績があるかどうかを重視しましょう。

また、会社としての実績だけでなく、実際に担当するコンサルタント個人の経験も重要な要素です。会社自体が豊富な実績を持っていても、担当者の経験が不足している場合、効果的なサポートが得られない可能性もあります。

可能であれば、実際に担当するコンサルタントと事前に面談し、具体的な支援イメージを確認しておくのがおすすめです。

広報（PR）コンサルティング会社の費用相場

広報コンサルティング会社の費用は、依頼内容や企業規模によって大きく異なります。適切な予算を検討するために、一般的な料金体系を理解しておきましょう。

主な料金プランと費用の目安は、以下のとおりです。

多くの企業は継続的な支援を受けられる上、予算管理もしやすい月額固定制を選択しています。ただし、危機管理広報など特別な対応が必要な場合は、別途費用が発生することもある点を留意しておきましょう。

また、初めて依頼する場合は、3ヶ月程度の短期契約から始めることをおすすめします。想定していたよりもコンサルタントのパフォーマンスが悪かった場合に備えて、実際の支援内容や効果を確認しながら、徐々に契約内容を調整していく方法が賢明です。

広報（PR）コンサルティングを活用した成功事例3つ

広報コンサルティングの効果を具体的に理解するため、実際の成功事例を見ていきましょう。大手企業における以下3つの事例は、それぞれ異なる課題に対して、広報コンサルティングを効果的に活用し、目覚ましい成果を上げています。

①カゴメ株式会社：サイトリニューアルで「2020年インターネットIR表彰」最優秀賞獲得

カゴメ株式会社は、IRサイトのリニューアルを通じて投資家とのコミュニケーションを大幅に強化しました。その際、広報コンサルティング会社と協力し、以下の課題解決に取り組んでいます。

以上の課題に対し、投資家目線でのサイト設計を一新しています。東証との情報連携を自動化するシステムを導入し、タイムリーで正確な情報提供を実現しました。また、日本語、英語の両サイトで同質の情報提供を可能にし、グローバル投資家への対応も強化しています。

上記の取り組みは世間でも高く評価され「2020年インターネットIR表彰」で優秀賞を受賞しています。運用効率の向上だけでなく、投資家との信頼関係構築にも大きく貢献する結果となりました。

②株式会社生活総合サービス：新感覚記事LPでCVR4.1倍

生活総合サービス社は、青汁市場での新商品「boco to deco」のプロモーションで、従来の商品訴求型とは異なるアプローチを試みました。

広報コンサルティング会社と共に、以下の新しい戦略を展開しています。

特に注目すべきは、商品の押し付けではなく「家族のために何ができるか」という視点でコンテンツを構築した点です。この「Give型LP」という新しい発想により、記事の読了率が大幅に向上しました。結果として、CVR（コンバージョン率）は4.1倍、記事からメインサイトへの遷移率も146%アップを達成しています。

この成功事例は、押し付けがましくない情報提供型の広報手法が、現代の消費者に効果的であることを証明したと言えるでしょう。

③ライオン株式会社：継続的な計画と集客実行で目標を前倒しで達成

ライオン株式会社は、オーラルケアに関する情報サイトの構築と運営で、広報コンサルティング会社と連携し、大きな成果を上げました。

注目すべき点は、継続的な計画をもとに集客を達成した点です。

成功のカギとなったのは、ターゲット層を明確に定めた段階的な展開と、会員の声を活かした継続的なコンテンツ改善にあります。また、初期の戦略から運用フェーズまで、一貫した長期視点を持って取り組んだことも大きなポイントです。

この事例は、短期的な結果を追求するだけでなく、長期的な広報戦略の重要性を示しています。

広報（PR）コンサルティングなら「フリーコンサルタント.jp」がおすすめ

企業の広報活動を成功させるには、専門家のサポートも検討してみましょう。特に、広報（PR）コンサルティングでおすすめなのが「フリーコンサルタント.jp」です。このサービスが選ばれる理由を以下にまとめました。

広報活動が上手く行くかは、信頼できるパートナー選びにかかっています。「フリーコンサルタント.jp」を利用すれば、広報のプロの力を借りて、自社のブランド価値をさらに高めることができるでしょう。

まとめ

広報（PR）コンサルティングは、企業の認知度向上やブランド価値の確立に有用な支援サービスです。プロによる広報戦略の立案や実行支援により、目標達成までのスピードを高め、メディア露出を増やすことも可能になります。また、社員がコア業務に集中できる環境を整える点でも大きなメリットがあるため、積極的に導入していくべきと言えるでしょう。

その中でも「フリーコンサルタント.jp」は、広報活動を成功に導くパートナー探しに最適なプラットフォームです。厳選された専門家の紹介や柔軟な契約形態、迅速なマッチングを提供し、多様な企業の課題解決をサポートします。信頼できる広報コンサルタントを見つけ、自社を大きく成長させるきっかけにしてみてはいかがでしょうか。