少数精鋭チームで実現した
SMBマーケ戦略の高速立ち上げ！

ニュースアプリ「SmartNews」を運営するスマートニュース株式会社。同社は2024年7月、広告主がオンライン上で登録から支払いまでを完結できる「セルフサーブ型広告」を正式リリースしました。これにより、これまで大手の広告代理店などを通じていた広告出稿のハードルが下がり、より多くの企業、特にSMB（中小企業）が活用しやすくなりました。

今回は、この全社的なプロジェクトにおいて、どのようにプロ人材を活用し、新たなマーケティング戦略の立ち上げを成功に導いたのか？プロジェクトの戦略方針を担う続麻氏と、現場のマーケティング施策を推進された山岡氏にお話を伺いました。

スマートニュース株式会社セルフサーブ広告：https://ads.smartnews.com/home/news/release250710/

1.ローンチ成功のカギは、”SMB向け”マーケティング戦略

「私たちが今回リリースしたセルフサーブ型広告は、会社にとって一種の“ゲームチェンジ”でした。これまでは大手広告主様や代理店様との取り組みが中心でしたが、セルフサーブの導入によって、よりターゲット層を広げ、特にSMB（中小企業）の方々にもご活用いただく必要があったのです。」と、プロジェクトの背景を続麻氏は語ります。

このターゲットの拡大は、単なる機能追加以上の大きな意味を持っていました。これまで培ってきたBtoBマーケティング活動の延長線上では、新しい顧客層にアプローチすることはできません。ターゲティング、価値の言語化、そして施策のすべてを、ゼロから再設計する必要がありました。しかし、全社的に重要とされているこの一大プロジェクトを推進するには、人的リソースが不足しており、どのようにプロジェクトを推進すると良いかについて、BtoBマーケティングチームは課題を抱えていました。

2.採用では間に合わない。スピード重視で下した「プロ人材活用」という決断

「プロジェクトは既に立ち上がっており、すぐにでも動き出す必要がありました。もちろん正社員の採用活動も続けていましたが、弊社の採用プロセスは非常に丁寧に進めるため、どうしても時間がかかってしまい、このプロジェクトのスピード感には、『採用では間に合わない』というのが正直なところでした」と、続麻氏は当時の状況を語ります。

この課題に対し、同社が下した決断は、即戦力となるプロフェッショナル人材を業務委託で迎えることでした。「SMBマーケティングの知見があり、すぐにチームに貢献してくれる方が必要でした。プロ人材の活用を検討し始めてから、実際に稼働いただくまでのスピードは驚くほど速かったですね。相談から“即決”という感覚で、翌月にはもうプロジェクトに参加してくれていました。この迅速なチーム組成がなければ、ローンチに向けたマーケティング活動の開始は大幅に遅れていたと思います。このスピードこそが、プロ人材を活用した最大の効果だったと言えます。」と、期待を上回るスピード感であったことを明かしてくれました。

3. 戦略立案から実行まで “チームの一員”として伴走し、施策を高速化

実際にプロジェクトに参加したプロ人材は、期待を大きく上回る成果を発揮しました。現場で二人三脚で施策を進めた山岡氏は、その貢献をこう語ります。
「私たちの思考を整理し、実行可能な形に落とし込んでくれた点が大きな効果でした。手探りだったペルソナ設計やカスタマージャーニーの策定をフレームワークに沿って具体化してくださり、戦略の骨格が明確になりました。単純に企画の頭数が増えたことで実行スピードが上がったのはもちろん、プロの知見が加わることで施策の質も格段に向上しました。」

特に印象的だったのは、その働き方だったと言います。
「単なる“業務委託”や“伴走者”ではなく、完全に“チームの一員”でした。私たちのサービスを深く学び、外部の打ち合わせでも『私たちの言葉』でサービスの強みを語ってくれる。その『自分ごと化』する姿勢に、何度も助けられました。それでいて、戦略設計のような上流工程から、セミナー企画、LPのコード修正といった実務（下流）まで幅広く対応してくださる、まさに“スーパーマン”のような存在でしたね。」と山岡氏は語ります。

4. プロ人材のパフォーマンスを最大化する秘訣は「期待値の明確化」

プロ人材の力を最大限に引き出すためには、受け入れ側の工夫も重要だと山岡氏は言います。スキルや経験だけに注目するのではなく、最高のパフォーマンスを発揮してもらうための環境づくりが成功を左右します。

「これからプロ人材の活用を考える企業様にお伝えしたいのは、『何を、どこまでお願いしたいのか』という期待値を事前にすり合わせることの重要性です。例えば『運用を手伝ってほしい』という漠然とした依頼ではなく、『Google広告とMeta広告のこの部分の運用をお願いしたい』と具体的にすることで、ミスマッチを未然に防ぐことができます。」

依頼側が課題の解像度を上げ、ゴールや担当範囲を明確に共有することで、プロ人材は自身の専門性をどこに集中させるべきかを即座に理解できます。これにより、単なる「作業者」ではなく、共に課題解決を目指す「パートナー」として、より主体的にプロジェクトに貢献してくれるようになります。

「今回は奇跡的に、私たちのあらゆる要望に応えてくださる方と出会えましたが、本来、プロジェクトの成功を“奇跡”に頼るべきではありません。依頼する側が要件を明確に準備することが、再現性のある成功の秘訣だと思います。そうすることで、プロ人材の方も最高のパフォーマンスを発揮しやすくなるはずです。」とプロ人材活用の秘訣について山岡氏は話します。

5. 全国のビジネス成長を後押しするプラットフォームへ

最後に、今後の展望について伺いました。
「今回のセルフサーブ機能のリリースにより、これまで出稿のハードルを感じていた地域の企業様や店舗様にも、気軽にスマートニュースの広告をご利用いただけるようになりました。今後は、半径100mから配信できるターゲティング機能などに加え、来店計測といった新機能の追加も予定しています。このプラットフォームを通じて、全国のあらゆるビジネスの成長を後押しできる存在になりたいですね」と山岡氏は力強く語ります。

少数精鋭のチームが、外部のプロフェッショナルと共創し、困難な課題をスピーディーに解決していく。スマートニュース株式会社の今回の挑戦は、変化の激しい時代において事業を成長させるための一つのモデルケースと言えるでしょう。すべての人に、質の高い情報を届ける同社の役割は、広告プラットフォームとしても、今後ますます重要になっていくに違いありません。