Web集客コンサルとは？｜基本のマーケティング戦略や集客力を格段に上げるためのコンサルタントの選び方、Web集客の成功事例を紹介

インターネットを活用した集客手法が注目される中、多くの企業が「Web集客」に課題を抱えています。SEO対策やWeb広告、SNS運用といった多岐にわたる手法は日々進化し、専門的な知識や最新トレンドへの理解が求められます。そこで重宝されるのがWeb集客コンサルです。

本記事では、Web集客コンサルが提供する具体的なサービス内容や利用のメリット、さらに選び方のポイントについて詳しく解説します。課題を抱える企業が効果的なパートナーを見つけ、効率的にWeb集客を成功させるためのヒントをご提供します。

Web集客コンサルティングとは？

Web集客コンサルとは、インターネットを活用した集客方法について、専門的なアドバイスや実践的なサポートを行うサービスのことです。

主に以下の3つの分野で企業をサポートします。

たとえば「ホームページは作ったけれど、思ったほど問い合わせが来ない」「SNSの使い方がよく分からない」といった悩みを抱えている企業は少なくありません。Web集客コンサルはそういった企業の課題を解決するため、最新のデジタルマーケティング知識を活かした提案を行ってくれます。

また、アドバイスにとどまらず、具体的な施策の実行までサポートするコンサルタントも増えています。Google広告の運用代行やSNSアカウントの管理など、実務面を一貫して支援してくれる他、サイトの改善やコンテンツ作成なども行ってくれるため、集客力強化に大きく貢献してくれるでしょう。

Web集客コンサルティングで依頼できるサービス内容

Web集客コンサルが提供するサービス内容は、企業の課題やニーズに合わせて幅広く対応しています。

主なサービスには、以下のようなものがあります。

まずは無料相談から始めて現状の課題を整理し、その後は月額制のコンサルティングプランに移行するケースが一般的です。具体的な運用は企業が自社で行う場合もあれば、運用そのものを全てコンサルタントに任せるプランもあります。

特に最近は、GoogleやSNSのアップデートが頻繁に行われているため、最新トレンドをしっかり把握しているプロのサポートを受けることは重要です。

Web集客の種類5つと業種別におすすめの方法

Web集客には、大きく分けて5つに分類できます。それぞれの特徴や活用方法を理解することで、自社に合った効果的な集客戦略を組み立てることができます。以下、代表的なWeb集客の種類について詳しく見ていきましょう。

①SEO対策

SEO対策とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自社のサイトを上位に表示させることを指します。検索結果で上位に表示されると、見込み客からの自然なアクセスを安定して獲得することが可能です。

主なSEO対策は、以下のとおりです。

中でも特に重要なのが「コンテンツの充実化」です。たとえば「ラーメン 東京」というキーワードで検索した人に対し、人気のラーメン店ランキングや口コミなど、ユーザーが知りたい情報を網羅的に提供することで、検索エンジンから評価されやすくなります。

ただし、SEO対策は即効性のあるものではなく、結果が出るまでには3ヶ月から半年ほどかかることが一般的です。その分、一度上位表示を達成できれば、長期的かつ安定した集客が見込めるのが大きなメリットと言えるでしょう。

SEO対策で効果が見込める業界

SEO対策は、ユーザーが購入や利用前に情報収集を行う業界や専門性の高い業種で効果が期待できます。

SEO対策で効果が見込める代表的な業界は、以下のとおりです。

専門性の高い情報や顧客の疑問を解消するコンテンツを提供することで、見込み客と信頼を獲得することにつながるでしょう。

②Web広告

Web広告とは、インターネット上に出稿する広告全般を指します。即効性が高く、効果測定がしやすいことから、多くの企業で利用されている集客手法です。

代表的なWeb広告には、以下の種類があります。

一例を挙げると、リスティング広告を例に挙げると、ユーザーがよく検索する「引越し 見積り」といったキーワードに対して、検索エンジン上の上部や下部に広告を表示できます。検索キーワードに沿った広告を配信することにより、温度感が高いユーザーにアプローチできるため、費用対効果の高い集客が期待できるでしょう。

なお、広告枠にWeb広告表示をし続けるためには、広告費を払い続ける必要があるため、コストがかさむことには注意が必要です。

②Web広告

変更なし

Web広告で効果が見込める業界

Web広告は、特に顧客がオンラインで積極的に情報を収集し、比較検討を行う業界でその真価を発揮します。

代表的な業界は、以下のとおりです。

これらの業界では、リスティング広告でニーズを持つユーザーへ、ディスプレイ広告やSNS広告で特定のターゲット層へ効率よくアプローチできます。

③SNS運用

SNS運用とは、InstagramやXなどのSNSプラットフォームを活用して、ブランドの認知度を高めたり、顧客と積極的にコミュニケーションを取ったりする活動を指します。広告費を抑えつつ、幅広い層にアプローチできるのがメリットです。

主要なSNSプラットフォームとそれぞれの特徴は、以下のとおりです。

実際の運用では、単に商品やサービスのPRを行うだけではなく、スタッフの紹介や日常の風景など、親しみを感じられる投稿を取り入れることが大切です。また、投稿する時間帯を工夫したり、ハッシュタグを有効活用したりするなど、それぞれのプラットフォームの特性に合わせた施策が求められます。

ただし、SNS運用は短期間で大きな成果を出すのは難しく、効果が出るまでには一定の時間が必要です。

SNS広告で効果が見込める業界

SNS運用は、ビジュアルを訴求する業界やユーザーとのコミュニケーションを図る業界で効果を発揮します。

代表的なSNS運用で効果が見込める業界は、以下のとおりです。

以上の業界では、魅力的な写真や動画でユーザーの目を引き、共感を呼ぶ投稿でファンを増やせます。

④サイト制作

サイト制作は、Web集客の土台となる重要な施策です。ただホームページを作るだけではなく、訪問者を顧客へと転換するための戦略的な設計と制作が求められます。

効果的なサイト制作のポイントは、以下のとおりです。

たとえば、美容室のサイトならメニューや料金、スタイリストの情報、予約ボタンなどを見つけやすい位置に配置します。また、実際の施術写真やお客様の声を効果的に盛り込むことで、予約につながりやすいサイトが実現できます。

また、ブログ機能やお知らせ欄を設けることで、最新情報を発信できるようになり、リピーターの獲得にもつながるでしょう。

サイト制作で効果が見込める業界

公式サイトは、オンラインでの情報収集や信頼性が重視される業界で効果を発揮します。

代表的なサイト制作で効果が見込める業界は、以下のとおりです。

これらの業界では、ウェブサイトが顧客との重要な接点となります。訪問者にとって価値のある情報を提供し、企業の信頼性を高めることが、集客と成果につながるでしょう。

⑤Googleマップ

Googleマップを活用した集客は、特に実店舗を持つビジネスにとって非常に効果的な方法です。スマートフォンで「近くの〇〇」と検索された際に上位表示されることで、店舗への来店を促せます。

Googleマップでの集客を強化するポイントは、次のとおりです。

ラーメン店でGoogleマップを活用するなら、店舗の外観や人気メニューの写真を定期的に更新し、新商品情報や限定メニューの告知を投稿機能で発信します。また「駐車場あり」「子連れOK」といった施設情報も細かく設定することで、お店の特徴をアピールすることにも繋げることが可能です。

さらに、お客様から寄せられたクチコミには丁寧に返信し、いただいた意見をサービス改善に活かすことで、評価が自然と向上し、信頼感のある店舗として認識されやすくなるでしょう。

Googleマップで効果が見込める業界

Googleマップでの集客は、地域に根差した実店舗を持つビジネスで高い効果を発揮します。

代表的なGoogleマップで効果が見込める業界は、以下のとおりです。

「地名＋業種」でマップ検索するユーザーの来店意欲が高いため、Googleビジネスプロフィール店舗情報や、写真や口コミを活用を充実すると良いでしょう。

Web集客コンサルを利用する5つのメリット

Web集客コンサルを活用することで、企業には5つのメリットをもたらされます。

このメリットを理解することで、自社の集客戦略をより効果的に展開できるようになります。それでは、Web集客コンサルを利用する具体的なメリットについて見ていきましょう。

①効率的かつ確実に集客力の向上に繋げられる

Web集客コンサルティングは、以下のような強みがあるため、集客力の向上につなげることが可能です。

データに基づいた最適な戦略立案が行われるため、手探りで行うよりも時間やコストの浪費を防げます。結果として、集客にかかる時間を大幅に短縮し、本業にリソースを集中させながら、着実に集客力を高めていくことが期待できるでしょう。

②Web集客の最新のトレンドをもとに集客が行える

Web集客の世界は日々変化しており、効果的な手法や最新のトレンドを常に追い続けるのは簡単ではありません。しかし、Web集客コンサルを活用することで、最新情報を活かした集客戦略を実現することが可能です。

Web集客コンサルでは、次のような最新トレンドに対応したサポートが受けられます。

Instagramのリール動画が注目を集め始めた頃に集客コンサルをいち早く取り入れて、成果を上げた企業もあります。新しい取り組みで成果を出せるのも、Web集客コンサルならではのメリットと言えるのではないでしょうか。

④新たな人材採用や育成に時間をかけず効率的に行える

社内でWeb集客を強化しようとすると、専門スキルを持った人材の採用や育成が必要になりますが、Web集客コンサルを利用すれば人材育成の手間やコストを大幅に削減できます。

以下のような人材育成の課題を解決することが可能です。

また、Web集客コンサルを導入すれば、せっかくお金をかけて採用した人材が退職するリスクも無いので安心です。

④第三者視点の意見を取り入れて改善が行える

社内だけで集客について考えていると、どうしても視野が狭くなってしまいます。そんな時、Web集客コンサルを依頼すれば、外部の専門家による客観的な視点を取り入れた改善が可能です。

第三者視点による改善のメリットは、以下のとおりです。

一見問題ないと思っていた自社サイトの構成が、実は顧客にとって分かりづらいものだった、というケースは珍しくありません。コンサルタントの経験や知識を基にした提案を受けることで、こうした課題を発見し、具体的な改善につなげることができます。

⑤知識やノウハウをもとに業界ごとに特化した効果的なアプローチが行える

Web集客コンサルは、これまでの豊富な支援実績から培った知識やノウハウを活かし、業界ごとの特性に合わせた効果的なアプローチが得意です。

業界ごとに特化したアプローチの例は、以下のとおりです。

たとえば美容院の集客では、写真映えするサロンの環境づくりや施術後の写真撮影ノウハウなど、具体的なアドバイスをもらえます。また、医療広告のように規制が厳しい業界でも、ルールをしっかり守った効果的な集客方法を提示してもらえるでしょう。

業界特化型の支援は、汎用的なマーケティング施策よりも成果が出やすく、実際の集客効果が期待できるでしょう。

Web集客コンサルティングを利用する際の4つの注意点

Web集客コンサルには多くのメリットがありますが、その半面いくつかの注意点も押さえておく必要があります。以下では、Web集客コンサルを利用する際に特に気をつけたい4つのポイントについて詳しく解説していきます。

①コンサルタントの能力に差がある

Web集客コンサルタントの能力や経験には大きな差があります。そのため、優れたコンサルタントを見分けるためには、しっかりとした選定基準を持つことが大切です。

以下のポイントを基に、コンサルタントを評価してみましょう。

特に、具体的な支援実績を確認することは重要です。「月間売上が増加した」といった抽象的な実績ではなく「どの業界で、どのような施策を行い、どのくらいの期間で成果を出したのか」という詳細な説明があるかをチェックすると良いでしょう。

②あらかじめ達成したい目標や予算について明らかにする

「集客を増やしたい」といった漠然とした要望では、効果的な支援を受けることが難しくなってしまうため、自社の目標や予算を明確にしてから、Web集客コンサルに依頼しましょう。

事前に明確にしておくべき項目は、以下のとおりです。

たとえば「3ヶ月以内に問い合わせ件数を30件まで増やしたい」といった具体的な条件を示すことで、コンサルタントからより実践的な提案を引き出せます。

また、予算についても幅を持たせて検討しましょう。最初は小規模な予算でスタートし、効果を見ながら徐々に拡大していくといった柔軟な対応も可能です。ただし、最低限必要な予算をあらかじめ確保しておくことは大切です。

③自社商品についての理解を深める

Web集客を成功させるためには、コンサルタントに自社の商品やサービスを深く理解してもらう必要があります。なぜなら、表面的な情報だけでは、効果的な集客戦略を立てることは難しいからです。

コンサルタントと共有すべき情報は、次のとおりです。

商品についての情報は一度伝えれば終わりではありません。定期的なミーティングを通じて、新商品の情報や顧客の声、最新の市場動向などを共有し続けることが大切です。その結果、より効果的な集客戦略を提案できるようになります。

④クオリティーの高いコンテンツ作成には費用がかかる

クオリティーの高いコンテンツを作成するには、どうしても費用がかかります。低予算での制作も可能ですが、競合と差別化して効果を上げるためにはある程度の投資が必要です。

たとえば、飲食店の場合、スマートフォンで撮影した料理写真とプロのカメラマンが撮影した写真では、見た目の印象や商品の魅力の伝わり方に大きな差が出ます。プロの手による高品質な写真は、Web広告やSNS投稿での反応を大きく高めることが期待できます。

ただし、すべてを一度に高品質なコンテンツに置き換える必要はありません。優先順位を決め、段階的に進める方法も効果的です。また、一部の作業を自社で内製化するなど、工夫次第でコストを抑えながらクオリティーを徐々に向上させることができるでしょう。

集客コンサルティングを活用・依頼するタイミング

Web集客コンサルを活用するかどうかは、企業の状況や課題によって判断するのが賢明です。すべての企業に向いているわけではないため、まずは自社の状況をしっかり把握し、適切なタイミングで依頼することが大切です。

Web集客コンサルの活用を検討すべきタイミングは、次のとおりです。

特に「これまでの集客方法が通用しなくなってきた」「コロナ禍を経験してビジネスモデルを変える必要がある」といった状況では、早めにコンサルタントに相談することをおすすめします。

一方で「具体的な課題がまだ明確ではない」「予算に余裕がない」といった場合は、まず社内で現状分析を行い、課題を洗い出すところから始めると良いでしょう。

失敗しない！Web集客コンサルタントの選び方4つのポイント

Web集客コンサルタントの選定はする際は、3つのポイントを意識することが重要です。

以下では、それぞれのポイントについて詳しく解説していきます。失敗しないコンサルタント選びのために、しっかりと確認していきましょう。

①実績数の多さ

実績数の多さは、Web集客コンサルタントを選ぶ上で重要な判断材料になります。ただし、数字だけを鵜呑みにするのではなく、実績の中身を詳しく確認することが大切です。

実績を確認する際に見るべきポイントは、以下のとおりです。

たとえば「月間売上2倍を達成」という実績があっても、もともとの売上が10万円なのか100万円なのかでは大きな違いがあります。また、1年かけて達成した成果なのか、3ヶ月で達成した成果なのか目標達成までの期間も重要な判断材料となるでしょう。

また、実績確認の際は、可能な限り自社と似た業界や規模感の事例を見せてもらうことが重要です。「この会社なら自社の課題も解決できそうだ」と具体的にイメージできる実績があるかどうかが、選定の重要なポイントとなります。

②具体的な数値目標を共有してくれるか

優れたWeb集客コンサルタントは、具体的な数値目標を提示してくれます。「成果を出します」といった抽象的な約束ではなく達成可能な指標を明確に示してくれるかどうかが、選定時の重要なポイントです。

コンサルタントと共有すべき数値目標の例を挙げてみます。

一例を挙げると「半年以内にSNSのフォロワーを5000人まで増やす」といった明確な目標を設定してくれるかどうかをチェックしてください。また、単に目標を示すだけでなく、達成のための具体的なロードマップがあるかも重要です。

月次でどの程度の成果を見込めるのか、どのような段階を経て目標達成を目指すのかまで、具体的に説明してくれるコンサルタントを選びましょう。

③ヒアリングや面談での提案力

コンサルタントの提案力は、初回の面談やヒアリングでかなり見えてきます。単なる実績紹介や一般的な説明だけでなく、企業の課題や導入の条件などのヒアリングをしっかり行ってくれるコンサルタントを選ぶと良いでしょう。

優れたコンサルタントには、次のような特徴があります。

特に質問への受け答えは重要な判断材料です。こちらの質問の意図をしっかりくみ取った上で、分かりやすく答えてくれるコンサルタントは信頼できます。

④得意とする専門分野を確認する

Web集客コンサルタントが得意とする専門分野が、自社の課題と合致しているかを確認しておきましょう。なぜなら、Web集客はSEO対策、Web広告運用、SNSマーケティング、コンテンツ制作など領域が広く、一人のコンサルタントが全ての分野で高い専門性を発揮するのは難しいからです。

たとえば、SEO対策で実績のあるコンサルタントに、SNSでの短期的な認知拡大を依頼しても、期待する成果が得られない可能性があります。そのため、自社がどのWeb集客を必要としているのか、課題を明確にしてから依頼しましょう。

Web集客はコンサルタントをスポット採用する半内製化がおすすめ

Web集客に関する専門知識や予算が不足している場合、コンサルタントをスポットで活用する「半内製化」がおすすめです。この方法なら、コストを最適化しつつ、必要な専門知識だけを効率的に取り入れられます。

半内製化には、以下のような大きなメリットがあります。

結果として、外部専門家の知見を効果的に吸収しながら、将来的には自社だけでWeb集客を推進できるような、持続可能な体制が期待できるでしょう。

Web集客コンサルの費用相場

Web集客コンサルの費用は、依頼内容や支援範囲によって大きく異なります。一般的な費用相場について、サービス内容ごとにご紹介します。

Web集客コンサルの費用相場は、以下のとおりです。

費用を確認する際のポイントは、単純に価格の安さだけで判断しないことです。自社の課題に対して適切な支援を受けられるかどうかを重視します。実績や提案内容をしっかり確認し、予算に見合ったプランを選ぶようにしましょう。

もし、Web集客コンサルの費用についてお悩みの際は、フリーコンサルタント.jpもおすすめです。予算やニーズに合わせて、最適なプランを提案してもらえます。

【Web集客方法別】Web集客の成功事例

Web集客で成果を出すには、自社に合った手法を理解する必要があります。ここからは、具体的な成功事例を交えながら、主要なWeb集客方法のポイントを解説します。

①メディア運用

情報発信を通じて自然検索からの流入を増やし見込み客との関係を築く、オウンドメディアの特徴を生かしてWeb集客の成功に繋がった事例が次の4つです。

ジャンル独自の強みを活かした質の高い情報発信や、ターゲットを絞り込んだコンテンツ作成によって、集客だけでなく企業のブランディングにも貢献しています。

②SNS運用

ファンを増やし顧客との絆を深める、SNSの特性を活かして集客の成功に繋がった事例が次の3つです。

これらの事例のように、プラットフォームの特性とユーザー層を理解し、魅力的なコンテンツを提供し続けることが、SNSでの集客成功につながるでしょう。

近年では、自発的に情報を取りに行くよりも、SNSによって流れてくる情報に興味を持って購入や契約に至るケースも増えています。

各SNSを利用するユーザーの年齢や性別、興味のあるジャンルなどをしっかりと絞り込めば、より効果を得ることができるでしょう。

③広告運用

費用を投じて特定の層へ素早く情報を届け、集客効果を高めるWeb広告運用により、集客に繋がった事例が次の3つです。

Web広告運用の場合、既に商品やサービスジャンルに関心がある状態のユーザーを集客できるため、より効果的な集客が行えます。

広告費用は掛かりますが、3つの事例のように効果的なキーワード選定や明確なターゲティングが行えれば、費用の高騰を防いで集客が行えるでしょう。

④Googleマップ運用

Googleマップ運用（MEO対策）により、実店舗への集客に繋がった事例が次の3つです。

3つの成功事例のように、Googleマップで集客を成功させるには、魅力的な情報発信や詳細情報の提供、口コミへの対応が必要不可欠です。

スマートフォンで「近くのお店」を探すユーザーが増えているため、地道な情報更新とコミュニケーションが、地域密着型ビジネスの集客を大きく左右します。

Web集客コンサルの相談ならフリーコンサルタント.jpへお問い合わせください！

フリーコンサルタント.jpは、Web集客に関する豊富な実績を持つプロフェッショナル人材が多数在籍する、国内最大級のコンサルタントプラットフォームです。

フリーコンサルタント.jpの特徴は、次のとおりです。

Web集客でお困りの際は、まずは30分の無料相談からスタートしてみましょう。経験豊富なコーディネーターが、貴社の課題やニーズをじっくりとヒアリングさせていただき、最適なコンサルタントを提案してくれます。

また、プロジェクトの規模に応じて柔軟に対応が可能なため「大手コンサルティング会社は敷居が高い」「予算に限りがある」といった企業様でも安心してご相談ください。

まずは気軽にお問い合わせください。貴社のWeb集客の課題解決に向けて、最適な提案を行います。

まとめ

本記事では、Web集客コンサルティングの基本的な概要から、活用方法、費用相場まで詳しく解説しました。多くの企業がWeb集客の重要性を認識しながらも、具体的な進め方や効果的な手法について悩みを抱えている現状があります。

特に近年は、デジタルマーケティングの急速な進化に伴い、最新トレンドを把握した専門家の支援がより重要になってきました。Web集客コンサルティングでは、SEO対策、Web広告運用、SNSマーケティング、サイト制作など、多岐にわたる専門的なサポートを受けることが可能です。

ただし、コンサルタント選びには慎重な判断が必要です。実績、提案力、コミュニケーション能力などを総合的に評価し、自社に最適なパートナーを選ぶことが成功への鍵となるでしょう。