コンサルタントといえば「激務」や「スマートに資料をこなす」といったイメージを持っている人は少なくありません。では実際にどのような１日を過ごしているのか。今回は、株式会社みらいワークス みらいデジタル部で現役コンサルタントとして活躍する堀口瑞生さんの1日に密着。コンサルタントとして働く中でのやりがいや大変なこと、さらには前職の営業時代から感じるギャップについても合わせて聞きました。
プロフィール
堀口瑞生
株式会社みらいワークス みらいデジタル部
大学卒業後、日系の生命保険会社に入社し、個人向け保険商品の営業に従事。その後、ビジネス系出版社に転職し、取次や書店を訪問する営業業務に従事する。その後、システム開発会社に転職。これまでの経験を活かした営業業務に加え、マネジメントやエンジニア業務にも携わる。さらにコンサルティング事業を展開するベンチャー企業に転職し、ITコンサルタントとしてシステムのリプレイスやBPRを担当。本質的な課題解決に取り組みたいという思いから、みらいワークスに入社。現在に至る。
堀口さんのある1日のスケジュール
5:00
結婚を機に始めた朝型生活がすっかり定着し、毎朝4時45分から5時の間には起床。起床後はウォーキングをしてリフレッシュすることも。朝の準備や食事を終えた後、新聞を読んだり読書をしたりと、AIを始めとするIT業界の動向を調べる時間として静かな朝の時間を活用している。
7:30
会社の始業時間は9時30分だが、集中しやすい朝の時間を活用して自宅で業務を開始。当日のスケジュールを確認しつつ、タスクの整理に努める。生成AIを効果的に活用し、クライアント向けの情報収集や関連事例を調査。なお、調査業務の一次情報収集でAIを活用することは部内で推奨。
9:30
現在担当しているシステム導入プロジェクトに向けた資料を作成する。クライアントとの定例会議用のスライドや、開発担当エンジニアと共有するための機能要件などを整理。システムの画面イメージを作成するなどして資料の分かりやすさにも配慮する。クライアントの担当者のITリテラシーに合わせ、専門用語を噛み砕いた分かりやすい資料作りに徹底してこだわる。
12:00
昼食は自炊することが多い。完全リモートワークの日は、料理をすること自体が仕事から離れて頭を切り替える良い気分転換になっている。午前中から多くのタスクをこなすこともあり、昼食休憩はリラックスする時間としてしっかり確保するよう心掛けている。
13:00
クライアントとの定例ミーティングをオンラインで実施。クライアントの担当者と認識の齟齬が生まれないよう、資料を1枚ずつ丁寧に確認しながら進行することを心掛ける。クライアント独自の専門用語や文化にも配慮。事前に上長から受けたレビューの内容を活かしながら、ミーティングではプロジェクトの進行が停滞したり、後戻りしたりしないようなコミュニケーションを意識している。
15:00
ミーティング後は議事録作成とドキュメントの整理をすぐに実施。単なるToDoや決定事項の羅列だけでなく、「誰がどのような趣旨の発言し、どう着地したか」という議論の過程を詳細に議事録に残すことを徹底する。ミーティング実施した当日、遅くとも翌日の午前中には質の高い状態で関係者に共有できるようにしている。クライアントもこの議事録をしっかりと読み込んでくれるため、やりがいを感じる作業の1つとなっている。
17:00
上長との1on1ミーティングに参加。上長からは実務の細かいレビューだけでなく、「なぜ今のアナログな仕組みが問題なのかを、ITに明るくない相手にどう伝えるか」などのように、一段高い視座からのフィードバックをもらうことが多い。自身の学びにつながる非常に貴重な時間となっている。
18:00
1日の振り返りと明日の準備。今日上手くいったことや反省点を整理するとともに、ミーティングで録画した自身の発言内容もチェック。きちんと伝えられているか、分かりやすい説明を心掛けているかを確認し、話し方も含めて改善点を洗い出す。翌日の予定とタスクの優先順位を確認し、問題がなければ19時ごろには退勤。夜遅くまで残業することは少なく、朝型のメリハリある働き方を実践できている。
19:30
仕事の後は夫と夕食。プライベートなリラックスした時間を過ごす。21時ごろからは読書などの趣味に費やす時間を確保。翌朝に備えて22時半から23時の間には就寝する。
堀口さんがコンサルタントになって思うこと、感じること
――日々の業務の中でやりがいを感じることは何ですか。
システム導入プロジェクトを進めるクライアントの中には、プロジェクト開始直後は「システムは現状のままでいい」や「新システムに移行したくない」などと後ろ向きな反応を示す担当者が少なくありません。しかし、「何のためにこのシステムを入れるのか」という本質的な目的を根気強く伝え、すり合わせを重ねるうちに、クライアント側から「それなら、こういうことを考えればいいですか？」と前向きな意見やアイデアが出てくる瞬間があります。この変化を感じる瞬間こそ、やりがいを感じますね。
クライアントの意識が変わり、少しずつプロジェクトが前に進んでいく過程に立ち会えることは、私にとって非常に充実感があります。お互いに分かり合い、ともにシステムを作り上げるという実感を得られたときに、この仕事をしていて良かったと心から感じます。
――大変だと思うことはありますか。
クライアントに本質的な気付きや示唆を与えられるような質の高い資料を作るのは大変です。納期を守りつつ、分かりやすさを担保した上で、「1つでもクライアントに持ち帰ってもらえる価値」をどう資料に落とし込むかは今でも難易度が高い作業だと感じます。資料作りは常に試行錯誤しながら取り組んでいます。
クライアントに自律的に動いてもらうためのコミュニケーションにも細心の注意を払います。例えば、「システムの利用者を洗い出してください」と単に依頼するだけでは、クライアントは必ずしも動いてくれるわけではありません。「システムガバナンスを担保するため」や「承認フロー構築のため」といった、システム利用者を整理する目的をきちんと伝えることで、クライアントにこちらの意図が伝わり、必要な情報を提供していただけます。クライアントが自発的にプロジェクトに関わってもらうためにも、目的や理由、意図を分かりやすく説明することが大切です。クライアントが腹落ちし、納得してプロジェクトを進めることが何より必要なのではと思います。クライアントの理解度を確かめ、より深めるためのコミュニケーションは惜しみません。
――コンサルタントになる前となった後で、どんな点にギャップを感じますか。
コンサルタントというと以前は、「スマートでかっこいい」や「素晴らしい戦略のパワポを作る」などのイメージを抱いていました。しかし実際に働いてみると、その華やかな成果物の裏には、泥臭いコミュニケーションの積み重ねがあることに気付かされました。
私は以前、営業職としてクライアントと向き合っていましたが、クライアントが納得するための地道な資料作りやコミュニケーション、信頼を築き上げるための各プロセスなどの取り組みは、コンサルタントと営業職も本質的には変わらないと考えています。ギャップがあるとすれば、営業職はクライアントから受注を得ることが一定のゴールとして設定される一方、コンサルタントはクライアントの課題解決にむけて、長期間の伴走によって一緒にゴールを目指していくといった、取り組み方・向き合い方の違いがあると感じています。日々変化するクライアントの課題や状況に応じて、取り組みの密度を柔軟に変えて前に進めることの大切さを痛感しています。
――今後はどんなコンサルタントを目指しますか。
私が現在携わる「IT」と「業務」領域をしっかりと極めることが当面の目標です。ただし、システム導入をただ支援するのではなく、AIなどの最新トレンドも常にキャッチアップしてプロジェクトを最適解へ常に導けるようにしたいと思います。新たなテクノロジーを取り入れた要件に沿ってシステムをゼロから構築し直すべきか、汎用的なSaaSの導入で十分かなどをその時の状況に照らして判断し、最適な手段をクライアントに提案できるコンサルタントであり続けたいと考えます。
3年後や5年後には、さらに上流の「事業戦略」や「経営戦略」を描ける領域にも挑戦したいと考えています。日本企業の中には、非効率なアナログ業務を数多く残す企業が少なくありません。こうした状況を地道に変え、「DXを進めて良かった」と思ってもらえる企業の担当者を1人でも多く増やしていきたいですね。手段を目的化しない、本質的な課題解決に寄り添い続けるプロフェッショナルを目指して、これからも日々の業務に邁進していきます。
株式会社みらいワークス 企業情報
| 社名 | 株式会社みらいワークス （英文：Mirai Works Inc.） |
| 設立年月日 | 2012年3月 |
| 業務内容 | 人材採用・調達支援 – 有料職業紹介事業許可証 13-ユ-305507 – 労働者派遣事業許可証 派13-305405 |
| 代表取締役 | 岡本 祥治 |
| 資本金 | 68,315千円（2023年6月30日時点） |
| 所在地 | 【TOKYO OFFICE】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F 【OSAKA OFFICE】 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 8F |
| 加盟団体 | 一般社団法人日本経済団体連合会 一般社団法人新経済連盟 一般社団法人プロフェッショナル&パラレルキャリア・フリーランス協会 |
